Adidas accusé de racisme après avoir été piégé par des internautes sur Twitter

Nouvel équipementier du club d'Arsenal, Adidas a lancé une opération spéciale sur les réseaux sociaux pour présenter le nouveau maillot des Gunners. Un dispositif original qui s'est pourtant retourné contre la marque à trois bandes finalement pointée du doigt pour avoir diffusé via son compte Twitter @adidasUK des messages racistes et antisémites.

Le dispositif partait pourtant d'une bonne intention: afin de faire parler au maximum de la nouvelle tunique, Adidas invitait les twittos de diffuser le hashtag #DareToCreate (Ose créer, ndlr ) sur le réseau social. Cette contribution permettait à l'internaute d'obtenir une réponse automatique et personnalisée de la firme allemande qui floquait, grâce à un montage, le nom du participant sur le maillot.

Sauf que des internautes aux esprits tordus ont créé des pseudonymes d'insultes, de messages racistes, ou antisémites pour les voir s'afficher sur le dos du maillot des Gunners. Twitter (lors de la création des comptes) et Adidas ne disposant de filtres efficaces pour empêcher des initiatives regrettables, les messages à caractères offensant se sont multipliés avant qu'Adidas ne se décide d'intervenir en stoppant cette opération de promotion tournant au fiasco. Les premiers tweets injurieux ont été diffusés lundi soir et certains étaient encore en ligne mardi matin tôt. Ils ont été supprimés depuis.

Dénonçant «des abus», un porte-parole d'Adidas s'est exprimé sur le sujet: «En raison d'une petite minorité créant des versions offensantes, nous avons immédiatement désactivé la fonctionnalité et l'équipe de Twitter enquêtera.» De son côté, Arsenal a «condamné» de tels agissements, rappelant que le club travaillait à promouvoir la diversité via une fondation créée en 2008.

Un précédent qui avait tourné à la catastrophe en France aurait pourtant dû dissuader les services de communication d'Adidas de se lancer dans une telle opération de communication. Avant la Coupe du monde en Russie en 2018, le compte officiel de l'équipe de France sur twitter proposait aux internautes de découvrir la version de leur nom en langue russe. «Karine Bois» se transformait en «Karine Boiskine». Des individus mal intentionnés avaient alors changé volontairement leur pseudonyme pour obtenir des résultats farfelus ou, plus grave, insultants.